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售后承诺

  • 服务宗旨 :

    让迅控产品用户放心!

    质量是企业的生命,服务是品牌的保障。

    让迅控产品用户放心是我们对您的郑重承诺。从产品的设计、制造、检验、出厂等各个环节,我们都充分考虑到您的需求,都充分想到了您的关注。我们坚持不懈的狠抓质量,孜孜不倦地追求完美,就是要构筑企业的坚强基石,创造中国中控的品牌,永远让迅控产品用户放心!

    用户是我们的衣食之源,您对我们的关爱与惠顾是对我们的最大回报。我们除了把优质的产品呈献给您,更以无微不至的服务解决您的后顾之忧。不管您有什么服务需求,只要您与我们的“阳光新服务”网络联系,我们就会把满意送到您的身边。

  • 服务指南 :

    尊敬的客户,欢迎您进入“客户服务”栏目,为更好的了解这个栏目并得到我们的服务支持,请参阅以下内容:
    1、下载中心--主要针对迅控的售后服务提供技术上的支持,有大部分产品的技术性文档及调试测试软件等。
    2、产品知识--告诉你相关产品的基本知识。如果您要了解迅控产品,请点击“产品中心”的相关栏目-里面有本公司各类产品详细介绍和图示。
    3、常见问题解答--回答您对产品常见问题的疑问和解决方法。如果在里面找不到您的问题,可以通过“联系我们”页面找到线咨询或技术服务电话反馈到我们的技术服务部门。
    4、服务网络--提供迅控在全国设立的售后服务中心的联系方式,如果您有服务需求,可以在“联系方式”页面查看相应的地区查询服务网点。
    5、如果您还有技术疑问,可以通过邮件方式发送到SVS@SVS.CN提出您的问题,我们技术部门很快回复您留言。

  • 服务承诺 :

    SVS产品售后服务按国家新“三包”规定执行。

    新购产品3个月内因质量问题无条件更换(人为原因除外)

    所有产品提供免费保修一年,三年内免费维修的服务!

    另外本公司正式承诺各型号会议系统主机和同传系统,在外观未受人为损坏和配件齐全的情况下,因任何产品质量问题自安装之日起:一个月包退,一年包换,三年保修的服务。

    不论您在什么时间什么地点购买了SVS产品,不论节假日、不论春夏秋冬、阴晴雨雪,您都会得到迅控公司全天候服务。

    服务网络参见下面列表,(多媒体中控系统、信号处理系统、触摸屏控制系统、音响、屏幕等产品),24小时随时应答。

    为了不断满足顾客的需求,达到优质服务的目的。公司坚持“质量第一,用户至上,为客户提供专业、及时、优质、令您满意”的服务宗旨,特制定以下售后服务细则:

    1、提供技术咨询、日常维护知识及安装指导等服务,客户响应时间为2小时之内。
    2、SVS是我司拥有的品牌,本公司所销售的以上产品保证是原厂生产的合格产品,并提供三年承诺服务。在购买日起一年内,如因产品质量问题,本公司免费保修;后两年本公司对所销售的产品提供免费维修,只收回维修工本费。
    3、本公司在全国各地有固定的维修中心,能快速响应产品服务。
    4、凡购买本公司产品一周内,如需更换其它产品,在外观、包装及性能完好的情况下,可以给予更换。
    5、公司产品的有着非常完善的售后服务体系à各服务网点介绍请参见“联系我们”。









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